ТЕКСТЫ

Подписаться на RSS

Популярные теги Все теги

профессия: бизнес-консультант

(читается за 4 минуты)


Далеко не все хотят строить бизнес. Многие готовы помогать стоить чужой бизнес. О том, кто такой бизнес-консультант, в чём сфера его деятельности, а главное - какое образование должно быть у данного специалиста - "АС" поговорил с бизнес-консультантом топ-менеджеров, основателем ресурса "БезРутины.РФ", автором книги "Как привлечь супергероев в ваш отдел продаж?"Артуром Миргаязовым.


Бизнес-консультант - это приглашённый специалист, который может не только диагностировать проблему данного проекта, но и помочь найти ее решение.



Фото: vc.ru


Интересно, что просто знания предмета недостаточно: "Многие люди, к сожалению, думают, что достаточно иметь экспертизу в каком-либо вопросе, чтобы консультировать по этому же вопросу. Например, я разбираюсь в маркетинге - значит могу быть консультантом в этой сфере, hr - значит в этом. И этот подход породил много горе-консультантов", - поясняет Миргаязов.


Для того, чтобы быть успешным и эффективным специалистом этой сферы одной экспетизы недостаточно: должна быть психотерапевтическая этика. И это дополнительный навык. "Консультант ходит сам к психотерапевту, работает над собой. И сам способен работать как психотерапевт. Не полноценно, конечно, с образованием, но тем не менее имеет навыки", - разъясняет эксперт. И самое главное, как уточняет Артур Миргаязов, не скатиться в психотерапию, не начать лечить клиента.


Другой крайностью является "не своя роль". Ситуация, при которой консультант переквалифицируется в подрядчика, когда он забирает на себя часть проблем клиента. "Если консультант беспокоится о проблеме больше, чем сам клиент, то это признак, что консультант потерял свою роль, а стал простым подрядчиком. А это совершенно другая область", - подчёркивает эксперт.


Интересно и то, что высшее образование важно лишь косвенно. "Это хорошее словосочетание, чтобы человек чувствовал себя достойно", - отмечает Артур. Ведь если уровень развития личности консультанта не дотягивает до уровня клиента, то такое взаимодействие вряд ли окажется эффективным.
Напрашивается один вывод: консультант - это врач бизнеса.


"Бизнес-консультант не передаёт знания, " - уточняет эксперт. Консультанту нужно увидеть проблему клиента и понять, какие методы в данном случае лучше сработают. Комплексно. Не пытаться учить бизнесмена строить его бизнес, а как бы со стороны увидеть, где подтекает корабль. Не всегда же капитан судна сам может найти пробоину, его задача глобальна - держать курс, принимать решения.
"Роль консультанта в том, чтобы понять, что на самом деле болит. Пример с врачом: приходит человек, жалуется на коленку. Неопытный будет лечить коленку. Профессиональный же консультант отрывает взгляд от коленки. Его задача - просканировать пациента. Найти источник проблемы". Как правило, проблема находится в другом месте, не в том, где она таилась по мнению "пациента". По сути роль хорошего бизнес-консультанта в компании сводится к кризисному менеджменту.


Работа не для ленивых. Это специалист, который должен разбираться и в управлении людьми, и быть знакомым с автоматизированием различных процессов, то есть и знание IT необходимо бизнес-консультанту. Если вновь привести в пример метафору, то это человек, который помогает распутать того, кто находится в клубке. Осторожно, не порвав нитки. Видя всю картину со стороны, не пытаясь влезть самому внутрь "паутины".


Артур уверен: "Жизненный путь человека состоит из исследований себя. Исследования своих реакций. Можно перебрать 20-30 специальностей, прежде чем найдёшь своё. Делать всё, чтобы получить максимально возможный результат, доводить каждое дело до конца. А потом смотреть, а что же мне нравилось в том, что я делал?"


"Чтобы стать бизнес-консультантом, есть всего один путь: надо взять клиента за небольшие деньги. Сделать из этого опыта какой-то выдающийся результат - кейс. Успешный кейс. Взять второго клиента. И снова сделать кейс. А дальше примерять на себя, насколько мне кайфово в этой профессиональной роли", - уточняет Миргаязов.


Мы не могли не уточнить, чем книга Артура Миргаязова отличается от остальных бизнес-изданий. В ответ автор отшучивается:"Я мечтал, чтобы появилась такая книга, где будет суперсжато и суперэффективно написано, что надо сделать. Я такую книгу искал - не нашёл. Пришлось написать!"


Беседовала Александра Буре-Логинова.